La Carta dei Servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le Amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono; la sua finalità è quelladi illustrare l’attività degli Enti, di indicare i tempi di definizione delle prestazioni e le modalità di reclamo per i disservizi.
In questo senso la carta costituisce un vero e proprio “patto scritto” con gli utenti, per effetto del quale l’ente erogatore si impegna ad assicurare
i propri servizi con specifici standard di qualità e in tempi determinati.
La Carta del Servizio di Ristorazione Scolastica del Comune di Cusano Milanino è adottata in coerenza con quanto previsto dall’art. 91 bis dello Statuto del Comune.