Alla Carta d’Identità Elettronica (CIE) sono associati due codici di sicurezza: il PIN e il PUK.
I codici PIN e PUK servono per autenticarsi con la Carta d’Identità Elettronica come identità digitale al fine di accedere in modo sicuro a numerosi servizi online.
Cosa posso fare se ho smarrito e non ricordo i codici PIN e PUK? 🤷♀️🕵️♂️
**GUARDA IL VIDEO DIMOSTRATIVO**
🔵 Procedura interamente ONLINE e in autonomia.
1️⃣ Scarica o aggiorna l’ultima versione dell’App CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC. Tecnologia NFC significa che il cellulare può “interagire” solo avvicinandolo ad altri dispositivi (es: carta d’identità elettronica, carta di pagamento).
SCARICA PER APPLE SCARICA PER ANDROID2️⃣ Recupera il codice PUK.
👉 Nell’App CieID dal menù seleziona «Recupero PUK».
👉 Avvicina la CIE alla fotocamera dello smartphone.
👉 Inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta).
👉 Inserisci l’e-mail, o eventualmente il numero di cellulare, forniti al Comune in fase di appuntamento per il rilascio della CIE.
👉 Per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
N.B. Ricorda che puoi recuperare il codice PUK con questa procedura SOLO SE hai fornito i tuoi dati di contatto (e-mail, cellulare) al Comune in fase di richiesta della Carta d’Identità Elettronica.
Annota con cura il codice PUK, ti servirà per impostare un nuovo codice PIN.
3️⃣ Imposta un nuovo codice PIN.
👉 Nell’App CieID dal menù seleziona la voce «Sblocca carta».
👉 Inserisci il codice PUK.
👉 Imposta un nuovo codice PIN.
🔵 IN ALTERNATIVA, puoi recarti in Comune, presso lo sportello Anagrafe, il lunedì dalle 11.00 alle 12.00. Non serve fissare un appuntamento; sarà sufficiente selezionare dal Totem posto al piano -1 il servizio specifico.
Si ricorda che per chiedere l’aggiornamento dei propri dati di contatto e la ristampa dei codici PIN e PUK è possibile recarsi presso qualsiasi Comune.